تفاوت کارت مجازي با کارت فيزيکي چيست؟  
  کارت مجازي در واقع تنها مشخصات مندرج بر روي کارت و لازم براي پرداخت مي باشد که به آدرس پست الکترونيکي افراد ارسال ميگردد، اين نوع کارت ماهيت فيزيکي ندارد و در معاملات اينترنتي و يا معاملاتي که از طريق فکس يا تلفن انجام مي پذيرد استفاده مي شود.
کارتهاي فيزيکي همانند کارتهاي موجود در شبکه بانکي ايران مي باشند و از آنها علاوه بر استفاده هايي که درمورد کارت مجازي ذکر شد ميتوان براي پرداخت پول در فروشگاهها، هتل ها و ...... اقدام نمود و همچنين از دستگاههاي خودپرداز سراسر جهان که لوگوي کارت را نصب کرده اند پول نقد دريافت کند.
لازم به ذکر است شبکه بانکي کشور(شتاب) مجهز به سيستم پرداخت بين المللي نمي باشد.

 آيا کارت به نام خود من صادر ميشود و آيا مليت ايراني من محدوديتي در اين زمينه ايجاد نمي کند؟
  بله، کارت بنام شخصي که مدرک شناسايي را ارسال کرده است صادر ميشود و هيچ محدوديتي از نظر مليت فرد وجود ندارد(صرفا" در مورد حسابهاي بانکي و کارتهاي مجازي).

 آدرس پرداخت( Billing Address ) چيست و آيا ميتواند در ايران باشد؟
  آدرس پرداخت آدرسي است که صورت حسابهاي بانک به آن آدرس ارسال ميگردد و در اکثر سايتهاي معتبر در زمان پرداخت با کارت مورد سوال قرار مي گيرد. امکان ثبت اين آدرس در ايران وجود دارد ، اما بدليل مشکلات فروشندگان با کاربران ايراني توصيه مي شود يک آدرس در خارج از ايران اعلام شود. (عموماٌ در مورد کارتهاي پيش پرداخت اين آدرس صرفاٌ جنبه تشريفاتي دارد و هيچ صورتحسابي به آن ارسال نمي شود).

 چرا واريز از يک کارت به کارت ديگر امکان پذير نيست ؟
  علت اصلي اين محدوديت در واقع مشکلات فني نيست، بلکه قوانين حاکم بر کارت هاي اعتباري يا خود مقدار است که کاربرد آنها را يکطرفه و فقط براي انجام پرداخت و نه دريافت، مجاز مي نمايد. هرچند فروشندگاني که از کارت هاي اعتباري برداشت مي نمايند مجاز به واريز به کارت، حداکثر تا ميزان برداشت شده از آن مي باشند که اين خود نشانگر وجود امکان فني پذيرش وجوه توسط کارت ها است.
قوانين بين المللي ناظر بر جابجايي پول و همچنين حساسيت هاي موجود در زمينه پول شويي سبب گرديده تا شرکت هاي ارائه دهنده کارت هاي اعتباري، فقط پرداخت توسط اين کارت ها را مجاز بدانند و مقدار دهي، يا اعتبار دهي کارت ها فقط توسط صادر کننده کارت ها صورت مي گيرد و صادر کننده موظف به شناسايي دارنده کارت و اطمينان از منبع پول هاي واريز شده به حساب مي باشد، بدين ترتيب روشي براي فيلتر کردن پول هاي آلوده به وجود مي آيد.

  [سي وي وي (CVV (CVC / CVV2] چيست؟
  کد امنيتي 3 رقمي است که براي امن نمودن خريدهاي اينترنتي توسط صادر کننده کارت ارائه مي گردد. اين کد 3 رقمي را مي توان پشت کارتهاي فيزيکي و زير نوار مغناطيسي کارت (گوشه سمت راست) پيدا کرد.
* کد امنيتي کارتهاي مجازي جداگانه و به همراه مشخصات کارت ارائه مي شود.
** در برخي از انواع کارتها کد امنيتي بر روي کارت حک مي شود.

 اگر شماره 16 رقمي کارت را در اختيار ديگران قرار دهيم ، مشکلي بوجود مي آيد؟   
  توصيه مي شود کارت خود و يا حتي مشخصات مندرج بر روي آن را دور از دسترس ديگران قرار دهيد ، چون در برخي سايتها امکان خريد بدون درخواست کد امنيتي هم وجود دارد.

 از کارت من بيشتر از مبلغ مورد درخواستم کسر شده است. چرا؟
  بعضي از سايتها مانند (Yahoo) علاوه بر مبلغ اعلام شده يک شارژ مخفي(Hidden Charge) نيز دارند که علاوه بر مبلغ خريداري شده مبلغ اضافي را نيز از کارت کسر ميکنند. شما مي توانيد جهت اطلاع از اين موضوع با سايت مورد نظر تماس بگيريد.

 من کارت مسترو دارم و در خريد الکترونيکي من ، پايانه مسترو وجود ندارد ، بايد چکار کنم؟
  همانطور که مي دانيد ، مسترو از خانواده مستر کارت است و مي توان از پايانه آن استفاده نمود و در سايتهاي انگليسي مي توان از پايانه سوئيچ نيز استفاده نمود ، در صورتي که مشکل همچنان باقي است ،احتمالاٌ فروشنده با مشترياني که از ايران قصد خريد دارند مشکل دارد.

 چگونه از کارت استفاده کنيم ؟
• براي خريد اينترنتي از شماره کارت(کارت مجازي) به همراه اطلا عاتي که به ايميل شما ارسال مي شود استفاده کنيد.

 کارت من در يکي از پايانه هاي فروش پذيرفته نشد. چرا؟
  از آنجا که کارت متعلق به شبکه بانکي آن کشور نيست ممکن است گاهي اوقات سرويس دهنده پايانه فروش هنگام برقراري ارتباط با صادر کننده کارت دچار مشکل و يا اختلال شود. اين مشکل به صورت دائمي اتفاق نمي افتد، بنابراين ميتوانيد مجدداٌ امتحان کنيد.

 آيا کارت من به يک حساب بانکي متصل است؟
  خير ، کارت حساب مجزاي مربوط به خود را دارد که نمي توان از آن به عنوان حساب بانکي استفاده نمود.

 آيا کارت من پس از انقضاء تمديد مي شود؟
  اين مسئله کاملا " تحت اراده و اختيار صادر کننده کارت مي باشد و در صورتي که صادر کننده به هر دليلي مايل به تمديد کارت نباشد ، کي تي دي هيچ مسئوليتي در قبال تمديد کارت ندارد. بديهي است موجودي کارت توسط صادر کننده مسترد مي گردد (اين موضوع شامل تأخير زماني مي باشد).

 آيا هزينه افتتاح حساب به يورو با هزينه حساب به دلار تفاوتي دارند؟
  ییبله همانطور که از نام حساب مشخص است هزينه هر حساب بر حسب واحد پولي آن حساب محاسبه مي شود.